プロタイムズ蓮田店/株式会社リノデクションのスタッフブログをご覧いただきまして誠にありがとうございます。

プロタイムズ蓮田店/株式会社リノデクションは屋根塗装・外壁塗装を蓮田市・白岡市・久喜市・菖蒲町を中心に営業しております。

代表取締役の押田です！

お住まいの劣化が進んだとき、どこに工事を依頼するか決めていますか？

安心してマイホームの管理を任せられる業者があるだけで、定期的なメンテナンスだけではなく、イレギュラーなトラブルにも対応してもらえるようになります。

白岡市の外壁塗装業者をお探しなら「リノデクション」にお任せください。

弊社が自信を持って、確実なメンテナンスをさせていただきます。

しかし、このように「任せてほしい」と言われても、工事内容が見えない状態では信頼に足る判断材料がありませんね。

そこで、今回のお役立ちコラムでは「白岡市の外壁塗装業者選びの方法」についてご紹介したいと思います。

ご自身の目で判断した上で「リノデクションに任せたい」と感じましたら、ぜひご相談ください。

業者選びの方法とポイント

外壁塗装業者を選ぶ際、いくつかのポイントを押さえておけば、間違いを回避することができます。ここでいう「間違い」とは、依頼した後に「失敗した…」と後悔することを指します。

かといって、依頼前から後悔するかなんてわかりません。

だからこそ、一か八かではなく「判断基準」が必要になるわけです。

業者選びの方法とポイントを理解して、後悔しないで良い状態を作りましょう。

営業所が市内にあるか

業者選びの際の最も基本的な部分ですが、その業者の「営業所」が市内に存在するかはしっかりとチェックしておきましょう。本社が市内に必要なのではなく、営業所自体が市内にあるかをチェックするのです。

なぜ市内に営業所が必要なのかというと、ご相談から現場までの到着に時間がかからないからです。県内で人気があるからという理由で、仮に「大宮」の業者に相談してもすぐに白岡市まで到着することはできません。

市内の業者であれば、現場調査などに訪問するまでに多くの時間が必要ということはないので「対応までの時間」という観点で市内の業者を選ぶことをおすすめしています。

残念ながら、弊社では現在蓮田ショールームだけで、まだ白岡ショールームのご用意はありません。しかし、すぐお隣の白岡市でも迅速な対応ができるということで、多くの方からご支持いただいております。

直近の工事がいつか

工事依頼が多い業者であれば、月間に何件もの工事を行っています。ご相談を寄せたタイミングでは、まさに「今」工事に入っているということもあるでしょう。人気業者の場合、月間スケジュールを細かく調整しながら年間工事スケジュールを組んでいきます。

しかし、あまり人気がない業者の場合、依頼してすぐに対応することも可能でしょう。お急ぎの場合は、このような業者に依頼するのもひとつの手です。ただし、仕上がりや使用する材料の関係で人気がないということもあるので、納得の仕上がりになるとは限りません。

直近の工事実績から、その業者の信頼性というのはある程度測ることができます。

前の月に5件ほど工事していたものの、今月は月頭に1件しか工事がなかったというような場合も、あまり多くの方から選ばれているわけではないということがわかります。時期的な問題もありますが、人気業者の場合「月間10件以上」の工事を行うのが通常です。

つまり、週2〜3件程度の工事を行っている業者であれば、一定の信頼性があると判断できるということになります。

年間の総工事実績

年間工事数というのは、どれだけ多くの方に選ばれているかの証明です。直接依頼の場合もあれば、ポータルサイトやハウスメーカーからの発注ということもあるでしょう。それでも「どれだけの工事が行えるか」がわかると、その企業の規模が見えてくるのです。

年間50件ほどの工事実績だったとすると、およそ「週1」での工事ということになります。工事内容にもよりますが、この事業規模では「従業員数が少ない」と判断できるのです。

週1件しか現場を受け持っていない。つまり3〜5人ほどの事業所ということです。これではすぐに対応してもらうことは難しいでしょう。今依頼した工事が半年待ちというケースも出てくるので、事業規模は非常に重要なのです。

この事業規模を判断する材料が年間の総工事実績になります。

Googleマップに寄せられた口コミ

Googleマップをご覧になったことはありますか？

地図アプリとして利用されている方は多いですが、Googleマップは「企業情報をチェック」するためにも使えるのです。

そして、今企業情報をチェックするのに最も公平性の高い情報源だと言えるでしょう。

例えば、外壁塗装業者が個人的なアンケートを実施しているとしましょう。そこにマイナスポイントを堂々と記入できるという方は少数派です。よほど気に入らなかった、大きな問題があった場合には記入できるかもしれませんが、ちょっとした問題なら目を瞑ってしまうケースが多くなります。

• 挨拶が小さかった
• 雑談が多い
• 休憩中にタバコを吸っていた
• 作業中にヘルメットをかぶっていない
• 作業車が汚い

気になる方からするとかなり大きな問題ですが、目くじらを立てるほどの問題ではないと感じる方もいらっしゃるでしょう。このようなマイナスポイントを、あえて独自アンケートに記入する方は本当に少ないです。

当たり障りのない「よかったです」というような内容で終わらせてしまうでしょう。そのため、真実が見えてきません。

Googleマップに寄せられている口コミは、匿名性が高い上に「業者の判断で削除することができない」という特徴を持っています。Googleによって管理されている口コミですので、仮に都合が悪いと業者が感じた場合は、Googleに削除依頼を出して対応を待たなければならないのです。

そのため、良い口コミしか集まらないということもなく、ユーザーの生の声がチェックできる場となるのです。

ただし、業者によっては「良い口コミを残してくれたら◯◯プレゼント」というようなキャンペーンをしていることがあります。現在、この施策は法的にも規制が入っているのですが、今でも良い口コミに対してプレゼントを行っている業者は存在します。

そのため、良い口コミだけが集まる業者があるということも覚えておいてください。

バックアップ企業の有無

外壁塗装業者の多くは、独立してそのまま個人企業として事業運営していることがほとんどです。この場合、施工依頼から完了検査まで全て「自社のみ」での対応となります。補助金制度を利用した場合であれば、自治体の検査員による完了検査が入りますが、一般的には自社のみで完結するのが一般的でしょう。

そうなると、どうしても誤魔化してしまう部分や目を瞑る部分が出てきてしまいます。その結果、部分的に劣化が早くなってしまったり、十分な効果が発揮されなかったりということが発生するのです。

弊社のように塗料メーカーが用意している加盟店であったり、ハウスメーカーのバックアップ業者だったりすると、その母体による厳しいチェックが入ることになるため、施工不良やミスの発生が大幅に減っていきます。

施工業者としても、加盟店を外されたりバックアップを打ち切られたりというペナルティがあるので、徹底した管理で作業を行うようになるという緊張感が生まれるのです。

加盟店だから品質が低くなるということはありません。むしろ、管理体制が厳しくなる上に、他の加盟店からのプレッシャーもあるため「再三のチェック体制が確立される」というメリットしかありません。

Googleマップの口コミのチェック方法

外壁塗装業者の情報を得るなら「Googleマップ」を徹底的にチェックしてください。この方法が最も単純で簡単な方法です。

Googleマップの中でチェックすべきポイントをご紹介します。

評価の星数

外壁塗装業者に対する評価は「星数」で表示されています。そして、その評価数は隣に数字で記載されているので、どれだけの工事実績があるかは一目で判断できるでしょう。

星5の評価は満足した方の口コミ、星数が減っていくごとに「何か不満があった」と判断できる口コミということになります。

この時、どの星に対してどれだけの口コミがあるかをしっかりとチェックしておいてください。

口コミにある「低評価」の内容

星数が少ない口コミは「ユーザーが感じた業者に対する不満」が記入されていることがあります。星3程度であれば、業者に対してまだ期待する気持ちがあるため口コミが入っていることが多いですが、星1〜2ですと「2度と頼みたくない」という方が多く、口コミが入っていないこともあります。

しかし、これらの低評価にある口コミほど「ユーザーの本音」が入っていることが多いので、低評価に至った経緯が書かれているものをしっかりとチェックすることをおすすめしたいです。

弊社の口コミにも星1評価や満点ではない口コミがいくつか確認できます。全てのご指導に対し、真摯に向き合う姿勢でいるため削除依頼を出すことはありません。そして、改善できる点に関しては徹底して改善させていただいております。

金額的なご指摘に関しては、弊社のクオリティでできる最大限の低価格でのご提案を心がけているということもあり、他社の低価格プランと同じ条件での工事は致しかねますが、使用する塗料や作業工程の徹底による高品質な工事のために必要なコストとなることご承知おきください。

値引きするには「塗料の質を下げる」「工程を省く」「作業員を減らす」など、低質な工事にするしか方法がありません。利益率を下げてしまうと、職人に対する支払いも下がってしまうため、当然モチベーション低下につながってしまうでしょう。

高評価は参考程度で構わない

高評価というのは「当たり前」の評価です。プロがプロとして仕事をしたものに対し、どれだけ満足できたかという情報なので、星5の評価の数が低評価の数よりも多ければ問題ないでしょう。

業者選びに悩んだらリノデクションにお任せ！

白岡市の外壁塗装に対応している業者は「98社」あります。その中で最も信頼できる業者を探すのは一苦労です。

これから外壁塗装業者を探すという方は、まず株式会社リノデクション/プロタイムズ蓮田店までご相談ください。安心できる施工プランとメンテナンススケジュールで、あなたのお住まいを最適な状態で維持し続けるお手伝いをいたします。

白岡市の外壁塗装もリノデクション！